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Cómo ruletaa protege su información personal

En ruletaa tratamos sus datos con criterio claro: recogemos solo lo necesario para operar su cuenta, procesar depósitos con Yape, Plin o PagoEfectivo, y brindarle soporte en español.

Datos cifrados con SSLSoporte en españolPagos locales: Yape, Plin, PagoEfectivoSin venta de datos a terceros
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Si tiene preguntas sobre el uso de su información o desea ejercer algún derecho sobre sus datos, puede escribirnos directamente. Nuestro equipo responde en español y atiende consultas relacionadas con su cuenta, retiros a cuenta bancaria y verificación de identidad. Indique su número de cuenta al contactarnos para agilizar la atención.

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Envíe su consulta a privacidad@ruletaa con el asunto 'Datos personales' y número de cuenta.

Chat de soporte

Acceda al chat dentro de su cuenta desde el celular o computadora para hablar con un agente en español.

Formulario de cuenta

Ingrese a su cuenta, vaya a Configuración y use el formulario de solicitud de datos para enviar su pedido.

SEGURIDAD DE SU CUENTA

Cómo gestionamos y protegemos sus datos

Aplicamos cifrado SSL en cada conexión, tanto desde el celular como desde computadora. El acceso a su cuenta requiere verificación por correo o código enviado a su número registrado, lo que reduce el riesgo de ingresos no autorizados. Conservamos sus datos mientras su cuenta permanezca activa; si la cierra, puede solicitar la eliminación de su información enviando un correo a privacidad@ruletaa.

Cifrado en tránsito

Toda la información que viaja entre su dispositivo y nuestros servidores va cifrada con SSL, incluyendo sus datos de pago con Yape o Plin.

Retención limitada

Guardamos sus datos solo mientras su cuenta esté activa o mientras la ley local lo exija para auditoría de transacciones

Verificación de identidad

Antes de procesar retiros a su cuenta bancaria en BCP o Interbank, verificamos su identidad con documentos para proteger sus fondos.

Solicitud de cambios

Para corregir, exportar o eliminar sus datos, escríbanos a privacidad@ruletaa con su número de cuenta y le respondemos en horario hábil.

Dudas habituales sobre su privacidad en ruletaa

Si no encuentra respuesta aquí, escriba a privacidad@ruletaa o use el chat de soporte dentro de su cuenta. Atendemos consultas en español sobre datos, verificación y seguridad de cuenta.

Recopilamos nombre, correo, número de contacto y datos de acceso al dispositivo. Solo usamos esa información para operar su cuenta y procesar pagos con Yape, Plin o PagoEfectivo.

Guardamos el número de operación de cada transacción para validar el depósito en su billetera de cuenta. No almacenamos credenciales de su aplicación bancaria.

Sí. Envíe un correo a privacidad@ruletaa indicando su número de cuenta y el tipo de solicitud. Procesamos el pedido conforme a la ley local vigente en su región

No vendemos ni cedemos sus datos a terceros con fines comerciales. Solo los compartimos cuando la ley local lo exige o con proveedores que operan directamente nuestros servicios

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