Referencia

Términos y Condiciones de ruletaa

Estos términos regulan el uso de ruletaa y aplican a toda cuenta registrada en la plataforma. El acceso al servicio depende de la ley local vigente en la región del usuario y de las regiones habilitadas; le recomendamos verificar la normativa aplicable antes de…

Aplica a todas las cuentasLey local y regiones habilitadasDepósitos vía Yape, Plin y PagoEfectivoSoporte en españolVigente desde la primera sesión
ruletaa Términos y Condiciones de ruletaa
CONSULTAS Y RECLAMOS

Cómo contactarnos sobre estos términos

Si tiene preguntas sobre alguna cláusula, desea ejercer un derecho contemplado en estos términos o necesita reportar un inconveniente con su cuenta, puede comunicarse con nosotros por los siguientes canales. Nuestro equipo de soporte atiende en español y está preparado para orientarle en cada paso del proceso.

Equipo en línea

Chat en vivo

Disponible directamente desde su cuenta en la plataforma. Es el canal más rápido para consultas sobre transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo y dudas sobre condiciones de uso.

Correo electrónico

Para solicitudes formales relacionadas con estos términos, como actualización de datos, cierre de cuenta o reclamos documentados, escríbanos al correo indicado en la sección de contacto.

Formulario de cuenta

Desde la configuración de su cuenta puede enviar solicitudes directas al equipo de revisión, incluyendo consultas sobre el estado de su acuerdo o historial de transacciones.

SEGURIDAD Y DATOS

Cómo gestionamos su cuenta y sus datos

La información de su cuenta —incluyendo datos de acceso, historial de transacciones con Yape, Plin o PagoEfectivo, y preferencias de uso— se almacena con medidas de seguridad estándar del sector. Usted puede solicitar la revisión, corrección o eliminación de sus datos personales en cualquier momento a través del soporte en español. Conservamos la información el tiempo necesario para cumplir con las obligaciones descritas en estos términos y con la normativa local aplicable

Verificación de identidad

Al registrarse, solicitamos documentos que confirmen su identidad. Este paso protege su cuenta y es condición para procesar retiros a cuenta bancaria o billetera digital.

Seguridad de acceso

Cada inicio de sesión puede requerir un código de verificación enviado a su dispositivo. Le recomendamos no compartir sus credenciales ni autorizar accesos desde equipos que no sean de su uso personal.

Retención de datos

Conservamos el historial de transacciones y datos de cuenta durante el período exigido por la normativa local. Puede solicitar un resumen de su información contactando al equipo de soporte

Solicitud de cambios

Para actualizar su correo, número de celular u otros datos de perfil, ingrese a la configuración de su cuenta o comuníquese con soporte en español; los cambios se verifican antes de aplicarse.

Dudas comunes sobre los Términos y Condiciones

A continuación encontrará respuestas a las consultas más habituales sobre este acuerdo. Si su duda no aparece aquí, puede escribirnos directamente desde el chat de su cuenta.

Los términos aplican desde el momento en que usted completa el registro. Cada vez que inicia sesión, confirma que ha leído y acepta las condiciones vigentes en esa fecha.

Le notificamos por correo electrónico a la dirección registrada en su cuenta antes de que cualquier modificación entre en vigor. Usted tendrá tiempo para revisar los cambios antes de que apliquen.

Sí. Puede solicitar el cierre de su cuenta antes de la fecha en que entren en vigor los nuevos términos. El saldo disponible se procesará conforme al procedimiento estándar de retiro.

Sí. Toda transacción realizada mediante Yape, Plin o PagoEfectivo queda registrada en su historial y se rige por las condiciones de pago descritas en este acuerdo.

Puede hacer esa solicitud directamente desde la configuración de su cuenta o contactando al soporte en español. Verificamos su identidad antes de aplicar cualquier cambio o entrega de información.

El acceso depende de la ley local vigente en su región y de las zonas habilitadas por la plataforma. Le recomendamos verificar la normativa aplicable en su localidad antes de registrarse
Referencia

Términos

La disponibilidad del servicio depende de la jurisdicción. Es responsabilidad del usuario revisar la ley local antes de acceder.

El acceso solo está disponible donde la ley local lo permita.